既存業態との共食いを避けながら、短期で全国展開したい

アプローチ

ターゲット像の再定義から始め、出店ローンチごとに効く施策をテストプレイブック化。広告・紹介・店頭接客の 3 層を同一 KPI で接続し、投資配分をリアルタイムに最適化。

1. 01

   Phase 1

   ターゲット像とポジショニング再定義

   既存業態との差別化を前提に、新業態のコアターゲットを定量調査とインサイト調査で再定義。価格訴求・体験設計・コミュニケーショントーンを新業態専用に設計。

2. 02

   Phase 2

   出店ローンチ・プレイブック化

   出店ごとのローンチ施策を共通プレイブック化。広告媒体・配信エリア・クリエイティブ・店頭オペレーションの最適解を出店単位で学習し、次の出店に反映する運用を定着。

3. 03

   Phase 3

   3 層ファネルの KPI 統合

   広告・紹介・店頭接客を同一 KPI（会員獲得数と LTV）で接続。部門横断ダッシュボードを整備し、層ごとの投資対効果を比較可能に。

4. 04

   Phase 4

   リアルタイム予算配分運用

   年間 50 億円を地域・媒体・時期別にリアルタイムで組み替える運用に移行。新業態特有の「短期で変化する獲得効率」に対応できる機動性を確保。

学び

• 新業態ゼロイチの集客はローンチ毎に条件が変わるため、「最適解を固定する」より「学習サイクルを固定する」設計が効く
• 広告・紹介・店頭の 3 層ファネルは、同一 KPI で接続しないと層間の最適化判断ができず、全体最適が崩れる
• 既存業態とのカニバリ回避はターゲット再定義と価格訴求の差別化だけでなく、出店立地・時間帯設計でも緩和可能

役割・成果物

新業態マーケ領域の戦略統括パートナーとして 18 か月伴走。ターゲット再定義から出店ローンチ運用、広告・紹介・店頭 3 層ファネル統合まで、事業の意思決定ラインと並列で責任を負う立ち位置。

• 01

  新業態コアターゲット像とポジショニング設計書（既存業態とのカニバリ回避前提のトーン・価格訴求ガイド）

• 02

  出店ローンチ・プレイブック（媒体・配信エリア・クリエイティブ・店頭オペレーションの最適解テンプレート）

• 03

  広告・紹介・店頭接客 3 層の同一 KPI ダッシュボード（会員獲得数 × LTV）

• 04

  年間 50 億円予算の地域・媒体・時期別リアルタイム組み替え運用ルールとガバナンス設計